রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

k8999-তে খেলার আগে আপনার জানা দরকার কী। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব…

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টডেটা সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তিস্থানীয় যোগ্যতা
k8999 আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
সাহায্য পাওয়ার উপায়

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার বা আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে কিছু বুঝতে পারছেন না? আমাদের সহায়তা দল সবসময় উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ…

লাইভ চ্যাট k8999-তে লগ ইন করে সরাসরি আমাদের সাথে চ্যাট করুন। ঢাকায় বসে হোক বা যেকোনো…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ পাঠান। সহজ এবং দ্রুত।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

k8999-এ আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে ব্যবহৃত হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি কাজ করি যাতে প্রতিটি লেনদেন তাৎক্ষণিক এবং নিরাপদ হয়। উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয়…

এনক্রিপশন

সকল লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার অর্থ এবং তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে আমাদের সার্ভারে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket থেকে প্রতিটি লেনদেন রিয়েল-টাইমে যাচাই হয়। জয় উত্তোলনে আইডি ম্যাচিং বাধ্যতামূলক।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও তথ্য স্থানীয় নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস হবে না।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য ডেটা সংগ্রহ করি। কোনো মার্কেটিং বিক্রয় নেই।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল? লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সঠিক করান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট হয়।

সাপোর্ট চ্যানেল

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন — যেভাবে চান যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ উত্তর পাওয়া যায়।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা k8999 খেলোয়াড়রা বারবার করে থাকেন। আপনার অধিকার, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন সম্পর্কে পরিষ্কার তথ্য এখানে।

বাংলাদেশে বসে এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যোগ্য হলে হ্যাঁ। মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট দিয়ে মিনিটে সাইন আপ করুন। আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ। আপনার bKash PIN সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্বীকৃতি পাই। প্রতিটি স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা এবং তাৎক্ষণিক। Nagad এবং Rocket একই রকম সুরক্ষা দেয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এ অর্থ উত্তোলনের অনুরোধ করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়। ঢাকা থেকে হোক বা অন্যত্র, যাচাইয়ের পর অর্থ মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়।

শুধুমাত্র k8999 এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কর্মীরা। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শেয়ার করা তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা নেই।

আপনার তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয় না। স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার mোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার আইডি ম্যাচ করার পর সবকিছু ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরিবর্তন হয়।

লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সমাধান পান। যদি সমাধান না হয়, ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন এবং আমাদের নিষ্পত্তি দল পরবর্তী ২৪-৪৮ ঘণ্টায় জবাব দেবে। সব সময় আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকে।